Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch
Als lernende Organisation möchten wir das, was gut läuft, ausbauen. Dazu brauchen wir die Rückmeldung von Ihnen, Ihren Angehörigen, den Hausgästen und Mitarbeitenden.
Lob und Kritik können Sie an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mündlich weitergeben oder schriftlich in den davor vorgesehen Briefkasten einwerfen. Wir informieren Sie über den Bearbeitungsstand und über die Lösung.
Wir sind eine nach der DIN ISO zertifizierte Einrichtung und mit dem Grünen Haken für Verbraucherfreundlichkeit ausgezeichnet.
Link: www.heimverzeichnis.de
Die für uns zuständige Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) des Trägers, der Caritas Altenhilfe St. Martin Rheinhessen gGmbH, berät und unterstützt die Mitarbeiter/innen in allen Fragen zum Qualitätsmanagement.
